Майк Робсон, Филип Уллах. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов

Узнай как стереотипы, замшелые убеждения, страхи, и подобные"глюки" мешают человеку быть богатым, и самое важное - как можно выкинуть их из"мозгов" навсегда. Это то, что тебе никогда не расскажет ни один бизнес-гуру (просто потому, что сам не знает). Кликни здесь, если хочешь прочитать бесплатную книгу.

Анализ начинается с выделения и описания бизнес-процессов, протекающих на предприятии [ ]. Разработка модели реинжиниринга бизнес-процессов БП организации представляет собой сложную задачу, решение которой требует применения специальных методик и инструментов, в основе которых лежат методы структурного анализа. Структурным анализом принято называть метод исследования системы, который начинается с общего ее обзора и затем детализируется, приобретая иерархическую структуру со все большим числом уровней. Для таких методов характерно [ ]: Необходимо знать лишь его входы и выходы, а также его назначение т. Второй важной идеей, лежащей в основе структурных методов, является идея иерархии. Для понимания сложной системы недостаточно разбиения ее на части, необходимо эти части организовать определенным образом, а именно в виде иерархических структур. Все сложные системы Вселенной организованы в иерархии. Да и сама она включает галактики, звездные системы, планеты, молекулы, атомы, элементарные частицы. Таким образом, второй принцип структурного анализа принцип иерархического упорядочения в дополнение к тому, что легче понимать проблему, если она разбита на части, декларирует, что устройство этих частей также существенно для понимания.

Структурный анализ организации. Рис. 7. Декомпозиция подсистемы организации на структурные элементы

Сказка про банков и финтехов Янв 17, Наиболее качественные результаты, при структурном анализе, дает методология . При этом исходные модели требуют преобразования в нотацию 0. Стоит обратить внимание на то, что структурный анализ требует от аналитика профессиональных навыков, зеркально противоположных функциональному. На рынке труда большинство резюме, содержащие упоминание нотации 0, подразумевают знание нотации, но незнание методологии, что для структурного анализа принципиально важно.

Такая ситуация обусловлена непониманием его роли в управлении процессами и попытками аналитиков применить эту нотацию не по назначению — для функционального анализа — с закономерно провальным результатом.

Каждый из ресурсов предприятия принадлежит определенному владельцу, который должен иметь представление о бизнес-процессах.

Структурный анализ и реорганизация деятельности предприятия М. Каменнова, МетаТехнология Основным направлением работы фирмы МетаТехнология является реорганизация деятельности предприятий на основе анализа и моделирования бизнес-процессов. При этом предприятие рассматривается как сложная бизнес-система, имеющая направления деятельности, иерархию целей, организационную структуру, текущее состояние и функционирующая на основе определенного множества бизнес-процессов.

Не просри единственный шанс выяснить, что на самом деле важно для финансового успеха. Кликни тут, чтобы прочитать.

Задачей реорганизации является перевод предприятия в некоторое целевое состояние, характеризующееся, как правило, качественно более высоким уровнем организации работы за счет: Способом решения поставленной задачи является детальное описание, всесторонний анализ, моделирование бизнес-процессов, оценка их эффективности. Рассматриваются следующие классы моделей: Использование этих методологий и программных продуктов позволяет разработать всесторонне проработанные проекты реорганизации предприятия на основе количественных показателей, сформированных в результате анализа всех наиболее важных аспектов функционирования предприятия.

Основные работы, проводимые в рамках разработки проекта реорганизации, представлены на рис. Основные работы, проводимые в рамках разработки проекта реорганизации Выделены следующие этапы: Функциональное и информационное обследование предприятия. Цель этого этапа состоит в сборе подробной информации о направлениях работы, решаемых задачах, приоритетах, показателях развития, показателях эффективности, организационной структуре, выполняемых функциях, сопутствующих им материальных, финансовых и информационных потоках, взаимодействии с внешними абонентами, используемых средствах автоматизации и др.

Определение миссии предприятия, иерархии целей, разработка функциональных моделей существующей"как есть" организации бизнес-процессов. Цель этого этапа состоит в формальном представлении собранной информации в соответствии с согласованной целью проекта. Оценка эффективности существующей организации бизнес- процессов.

Понимание организации и ее среды. Обычно для моделирования бизнес процессов применяются различные компьютерные средства и программное обеспечение. Это облегчает управление моделями, отслеживание в них изменений и позволяет сократить время анализа.

Современные методологии моделирования бизнес-процессов Преимущества, недостатки, сравнительный анализ и области применения методологий бизнес-процессов; Программные продукты структурного моделирования.

В лекции рассматриваются процессы выстраивания архитектуры, применяемые для описания архитектуры модели, современные языки и среды моделирования архитектуры организации, особенности языка , метод планирования архитектуры организации , вопросы стандартизации архитектуры Ключевые слова: Процесс выстраивания архитектуры К настоящему моменту в мировой практике накоплен значительный опыт в области построения архитектуры организации.

Существующие подходы и методы во многом базируются на использовании, обобщении и интеграции имеющихся результатов в области бизнес-моделирования и системного анализа и проектирования прежде всего, в части проектирования информационных систем. Цикл выстраивания архитектуры организации основными участниками процесса приведен на рис. Цикл выстраивания архитектуры организации Следует отметить, что архитектурная концепция привела к появлению принципиально новой роли в составе основных участников процесса — роли архитектора.

Названная роль характеризуется высоким статусом, отражающим степень важности наличия у организации архитектуры, архитектор, как правило, является главным заместителем ИТ-директора и является постановщиком задач как для аналитиков бизнес-процессов, так и для системных аналитиков. Основными этапами процесса построения архитектуры организации являются следующие: При этом на этапе формирования архитектуры, как наиболее трудоемком, решаются следующие задачи, собственно, относящиеся к моделированию: Отметим, что задача моделирования бизнеса с позиции менеджера, фактически, впервые идентифицируется в качестве самостоятельного элемента методологии.

И хотя ряд инструментов"доархитектурного" периода обеспечивал построение так называемых"презентационных диаграмм", данный этап не декларировался практически ни одной из известных методологий бизнес-моделирования.

истема бизнес-процессов

Сегодня существует ряд подходов, каждый из которых по-своему трактует данные понятия. Не претендуя на выбор лучшего подхода, я привожу обзор наиболее авторитетных из них, имеющих опыт практического внедрения на территории СНГ. Всего для сравнения было отобрано 7 подходов см. Популярные подходы к управлению бизнес-процессами Для сравнения подходов между собой был использован простой метод: В качестве элементов для сравнения были выбраны три наиболее важных инструмента процессного управления: Несмотря на то, что первоначально методология разрабатывалась как универсальная для все типов систем социальных, технических, коммерческих , благодаря хорошей проработке она идеально подходит для структурирования деятельности компании в виде бизнес-процессов.

Структурный анализ. Структуры системы и ее свойства Структурный объект и связь. Детализация структурного объекта. Цикл управления процессами.

Метод под названием Структурный анализ процессов [ . Проводится формализация структуры сложного реального процесса путем разложения его на подпроцессы, выполняющие определенные функции и имеющие взаимные функциональные связи согласно легенде, разработанной рабочей экспертной группой. Выявленные подпроцессы, в свою очередь, могут разделяться на другие функциональные подпроцессы. Структура общего моделируемого процесса может быть представлена в виде графа, имеющего иерархическую многослойную [ .

Все процессы, независимо от количества уровней структурного анализа , объединяются в виде направленного графа. Пример изображения модели в виде многослойного иерархического графа , полученного при структурном анализе процесса, показан на рис. Но структурный анализ процесса реализации проекта позволяет построить имитационную модель.

Структура системы

Оно предусматривает радикальное перепроектирование бизнес-процессов предприятий для достижения резких, скачкообразных улучшений показателей их деятельности: Необходимость реинжиниринга связывается с высокой динамичностью современного делового мира. Непрерывные и довольно существенные изменения в технологиях, рынках сбыта и потребностях клиентов стали обычным явлением, и компании, стремясь сохранить свою конкурентоспособность, вынуждены непрерывно перестраивать корпоративную стратегию и тактику.

Силич, М. П. Моделирование и анализ бизнес-процессов. Часть Лабораторная работа №1 «Структурная модель бизнес-процесса» .

Способность понять, как эта система функционирует в деталях, находится за пределами человеческих возможностей. Структурным анализом принято называть метод исследования системы, которое начинается с ее общего обзора и затем детализируется, приобретая иерархическую структуру с все большим числом уровней. Важным моментом облегчения понимаемости сложных систем является широкое использование структурными методами графических нотаций.

Прокомментируем наиболее важные из принципов. Принцип абстрагирования - заключается в выделении существенных с некоторых позиций аспектов системы и отвлечении от несущественных ее аспектов с целью представления системы в простом общем виде. Принцип формализации - заключается в необходимости строгого методологического подхода к решению проблемы. Принцип доступности - заключается в ограничении доступа к несущественной на конкретном этапе информации: Принцип полноты - заключается в контроле на присутствие лишних элементов.

Принцип непротиворечивости - заключается в обоснованности и согласованности элементов. Отношение в самом общем виде представляет собой связь между двумя и более сущностями. Для идентификации-требований, в соответствии с которыми сущности вовлекаются в отношения, используются связи. Пара значений связей, принадлежащих одному и тому же отношению, определяет тип этого отношения.

Структурный анализ как метод исследования бизнес-систем

Структурный анализ, его особенности. Принципы структурного анализа Арендный блок Структурный анализ проводится с целью исследования статических характеристик системы путем выделения в ней подсистем и элементов различного уровня и определения отношений и связей между ними. Объектами исследования структурного анализа являются различные варианты формируемых в процессе декомпозиции системы структур, позволяющие всесторонне оценить свойства системы.

Структурный анализ систем управления имеет свои особенности и включает решение следующих задач: Все методологии структурного анализа базируются на ряде общих принципов, часть из которых регламентирует организацию работ на начальных этапах жизненного цикла.

Цель: выявление границ процессов, Структурный анализ выявляет два типа ошибок: Ошибки.

Поводом для проведения анализа, как правило, является конкурентное положение компании на рынке. Индикаторами фактической ситуации могут служить: Названные индикаторы относятся, преимущественно, к ключевым процессам. Однако это не означает, что все исследование должно быть сосредоточено исключительно на них. Больший результат приносит анализ всех видов бизнес-процессов - ключевых, управленческих, поддерживающих. Здесь могут использоваться следующие данные: Для определения данных необходимы следующие инструменты: При изучении данных получаются ответы на следующие вопросы: Как выглядят результаты этих функций?

Какие следствия должны исходить из этих результатов?

Оптимизация бизнес-процессов Андрей Коптелов